Pourquoi ne puis-je pas accéder à distance à mon contrôleur?

Pour accéder à distance à votre contrôleur Vera depuis un autre ordinateur, rendez-vous sur: https://home.getvera.com

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre contrôleur à distance, il est possible que votre pare-feu soit très restrictif et que votre Vera ne puisse pas établir la connexion avec les serveurs Vera Control. Dans des situations normales où le contrôleur Vera est capable de se connecter à Internet comme un ordinateur normal, il ne devrait y avoir aucun problème, mais si vous avez un pare-feu très restrictif, vous pouvez ouvrir un port pour que l'unité se connecte aux serveurs Vera Control.

Pour ce faire, vous devez d'abord vous assurer de configurer une adresse IP statique pour votre Vera, de préférence directement sur votre routeur principal, en fonction de son adresse MAC que vous trouverez au dos de la boîte ou dans la table DHCP de votre routeur. Une fois que vous avez configuré l'adresse IP statique, vous pouvez en toute sécurité ouvrir le port 232 pour cette adresse IP pour les connexions sortantes. Si cela a été correctement défini, le contrôleur Vera devrait pouvoir atteindre les serveurs Vera Control et vous devriez pouvoir y accéder à distance depuis n'importe où.