GOOGLE NEST - Google Nest Learning Thermostat 3rd generation White

Si vos produits Nest ne sont plus connectés à Internet, leurs icônes sont grisées dans l'écran d'accueil de l'application Nest, et votre maison est indiquée comme étant hors connexion. Voici quelques conseils de dépannage qui vous aideront à reconnecter vos appareils.

Si tous vos produits Nest sont hors connexion, leurs icônes sont grisées et la mention Hors connexion est affichée sous ces icônes. Votre maison Nest est également à l'état Hors connexion sur la page d'accueil de l'application Nest. Suivez ces étapes de dépannage pour reconnecter votre maison et vos produits Nest.

 

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Voici quelques étapes à suivre si vous venez d'installer votre thermostat et que vous rencontrez des difficultés pour l'ajouter à votre compte Nest. Il se peut que vous ayez du mal à obtenir un code d'accès ou qu'un message signalant une erreur de code d'accès s'affiche sur le thermostat.

Si vous parvenez à connecter votre thermostat Nest au réseau Wi-Fi, mais que vous n'arrivez pas à l'ajouter à votre compte Nest ou à obtenir un code d'accès, ou qu'un message signalant une erreur de code d'accès s'affiche sur le thermostat, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

 

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Nous vous recommandons de tester votre système de chauffage durant la configuration pour vous assurer que tout fonctionne correctement après l'installation. Vous pouvez également tester votre système à tout moment en exécutant à nouveau le test depuis le menu Réglages et Équipement.

Quels sont les éléments testés lors d'un test du système ?

Un test du système vérifie votre équipement de chauffage.

Remarque : La fonctionnalité de contrôle de l'eau chaude (thermostat Nest de 3e génération uniquement) n'est pas testée pendant la procédure.

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Le Nest Learning Thermostat 3e génération affiche une erreur lorsqu'il détecte un problème avec la connexion à Heat Link ou son installation. Voici la signification de chaque erreur et quelques conseils pour vous aider à les résoudre.

Les erreurs commençant par la lettre H signalent un problème avec le branchement de Heat Link ou son installation. Ces problèmes critiques doivent être résolus pour que votre thermostat Nest fonctionne de nouveau normalement.

 

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Il est possible de verrouiller le thermostat Nest de sorte à éviter de régler des températures trop élevées. Si vous ne vous souvenez plus du code PIN que vous avez défini, vous pouvez déverrouiller l'appareil depuis l'application Nest ou sur le Web. Veuillez procéder comme suit.

Lorsque le thermostat Nest est verrouillé, n'importe qui peut modifier la température, mais seulement dans la plage définie au moment de la configuration du verrouillage. Pour augmenter ou baisser la température au-delà de cette plage, pour modifier la programmation ou les réglages, ou pour accéder à certaines fonctionnalités, le thermostat Nest doit être déverrouillé à l'aide d'un code PIN.

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Dans certains cas, il peut être utile de redémarrer ou de réinitialiser votre Nest Learning Thermostat, et de supprimer tout ou partie des informations mémorisées sur votre domicile et votre programmation, ainsi que vos paramètres personnalisés. Cet article traite de ces options et de leurs effets, et vous indique quand les utiliser.

Si jamais votre thermostat Nest ne répond plus, rencontre des difficultés pour communiquer ou se connecter à Internet, ou ne fonctionne pas correctement, commencez par le redémarrer. Le redémarrage ne supprime pas vos paramètres. Si vous réinitialisez votre thermostat Nest, vous pourrez choisir les informations que vous souhaitez effacer : votre programmation, les informations Auto-absence, les données réseau ou l'ensemble des paramètres de votre thermostat.

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Le thermostat Nest comporte des piles rechargeables dont la charge est alimentée directement par le système de chauffage de votre domicile ou le socle Nest. Lorsque le niveau des piles devient trop bas, le thermostat Nest s'arrête jusqu'à ce que les piles soient rechargées.

Si votre installation est câblée, le thermostat Nest recharge ses piles via la connexion de Heat Link à votre système de chauffage. Dans les installations sans fil, les piles sont chargées via le câble USB et l'adaptateur secteur que vous utiliserez pour la connexion au socle Nest. En cas de problème de câblage, de socle débranché ou de panne de secteur prolongée, les piles peuvent se décharger au point d'empêcher le démarrage du thermostat.

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Si jamais votre thermostat Nest ne fonctionnait pas (ce qui est peu probable), vous pouvez facilement contrôler le chauffage en appuyant sur le bouton Nest de Heat Link. Il s'agit du mode manuel.

En quoi consiste le mode manuel ?

En mode manuel, c'est Heat Link qui contrôle votre système, et non pas le thermostat. Dans ce cas, Heat Link agit comme un simple interrupteur et n'applique pas la programmation ni la température définies sur le thermostat Nest.

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